Política de privacidad
Te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Astralia Services S.L.
- Nombre comercial
- Astralia Services
- NIF
- Domicilio
- 30011 Murcia, España
- Correo electrónico
- astralia.services@gmail.com
- Sitio web
- astraliaservices.com
No hemos designado un delegado de protección de datos porque no es obligatorio en nuestro caso. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a la dirección anterior.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa y sector (opcionales), el mensaje que escribes, tu aceptación de esta política y la fecha y la página desde la que lo envías.
- Reserva de llamadas: si agendas una llamada a través de Cal.com, los datos que introduzcas al reservar (nombre, email, fecha y hora y, en su caso, notas).
- Comunicaciones: los datos que nos facilites por email, por teléfono o en reuniones.
- Datos técnicos: la dirección IP y los datos de navegación que registra el servidor por motivos de seguridad.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud. Los demás son opcionales.
No necesitamos categorías especiales de datos (por ejemplo, de salud, ideología u origen étnico). Te pedimos que no las incluyas en tu mensaje.
3. Finalidades, base jurídica y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y gestionar la llamada que solicites | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si nos pides una propuesta, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Hasta 12 meses desde el último contacto, si no llegamos a trabajar juntos. |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil, art. 30 del Código de Comercio). |
| Garantizar la seguridad del sitio web | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD). | Hasta 12 meses, salvo que sean necesarios para investigar un incidente. |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD): cada solicitud la leen y responden personas.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento de la web y recepción del formulario: Hetzner Online GmbH (Alemania), en un servidor contratado por Astralia y situado en la Unión Europea.
- Correo electrónico y calendario: Google Ireland Limited (Gmail y Google Calendar).
- Agenda de citas: Cal.com, Inc., solo si reservas una llamada a través del calendario. La cita se sincroniza con nuestro calendario de Google.
5. Transferencias internacionales
El servidor de la web está en la Unión Europea. Cal.com, Inc. tiene su sede en Estados Unidos y Google Ireland Limited pertenece a un grupo con matriz en Estados Unidos (Google LLC), por lo que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando un tratamiento implica una transferencia internacional de datos, se ampara en las garantías previstas por el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a astralia.services@gmail.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Exactitud de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces. Si nos das datos de otra persona, debes haberla informado previamente y contar con su consentimiento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el control de accesos a nuestros sistemas.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de su última actualización.